Från informationssamhället till interaktionssamhället

Sveriges största börsföretag menar att hälften av reklampengar går direkt i sjön. Den traditionella marknadskommunikationen håller  i mångt och mycket på att rämna. Vi ser att de gamla kanalerna successivt stängs av. Med nya tekniker, strukturer och kundbeteenden så skapas i stället nya former för kundpåverkan. Under detta föredrag utforskar vi de fyra dimensionerna push, pull, dialog och interaktion  för att se hur vi kan nå fram till morgondagens kund. Föredraget varvar teoretiska resonemang med exempel på hur andra arbetar med moderna metoder.